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◆ 短信网址争议解决途径：
短信网址注册人与第三方之间就短信网址的注册与使用所产生的争议，可以通过以下途径解决：
☉ 双方自行和解。
☉ 短信网址注册人与第三方达成一致意见，向仲裁机构提起仲裁申请。
◆ 仲裁简介（以向北京仲裁委员会提起仲裁为例）：
仲裁介绍：仲裁委员会根据当事人之间订立的仲裁协议和一方当事人的书面仲裁申请，受理国内和涉外的经济纠纷案件；当事人从仲裁委员会仲裁员名册中选定仲裁员或委托仲裁委员会主任指定仲裁员组成仲裁庭；仲裁庭根据事实，依照国家法律或参考有关国际惯例等，以案件独立地进行审理并作出裁决。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
北京仲裁委员会是以仲裁的方式，公正、及时地解决平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷的常设仲裁机构。
在第三人同意进行仲裁的基础上，第三人应与短信网址注册人达成仲裁协议（协议格式见后），第三人或对新网互联复议意见持异议的一方可向北京仲裁委员会提起仲裁申请。
经双方同意不开庭进行审理的情况下，裁决将在仲裁庭组成（即仲裁员指定）受理后75日内作出（如开庭，裁决将在开庭后30日内作出）。一般说来，整个 短信网址争议仲裁解决程序所需时间大致为90-100天左右。仲裁简介（以向北京仲裁委员会提起仲裁为例）
◆ 仲裁指南（以向北京仲裁委员会申请仲裁为例）：
北京仲裁委员会联系方式： 地址：北京市朝阳区建国路118号招商局大厦7层;邮编：100022；电话：010 65669856
准备文件：提起仲裁申请时，申请的一方应当完成如下文件提交北京仲裁委员会：《仲裁申请书》、《法定代表人证明书》、《授权委托书》（如有代理人）等（上述文件格式见后），同时附上《仲裁协议》。
适用程序：双方可以选择适用普通程序或简易程序进行仲裁。仅就短信网址争议申请仲裁时，除非双方另有约定，将适用简易程序；同时， 新网互联建议适用简易程序。简易程序有时间短、费用低的优点。本页面均以简易程序为例进行有关说明。
仲裁缴费：在提起仲裁申请的同时，第三人或对新网互联复议意见持异议的一方应当预交案件受理费和处理费。在仅就短信网址争议提起仲裁申请的情况下，案件受理费为100元，处理费为5000元，两项共计5100元。（如申请人另有其他仲裁请求，收费标准参见《北京仲裁委员会案件受理费收费办法》和《北京仲裁委员会案件处理费收费办法》）。
北京仲裁委员会帐户信息： 账户名：北京仲裁委员会办公室 开户行：中国银行宣武门分理处 账号：03903708091001
提交文件：在第三人或对新网互联复议意见持异议的一方提起仲裁申请和有关证明文件的，应一式三份。
仲裁庭组成：在北京仲裁委员会向另一方发出答辩通知起10日内，第三人与注册人共同指定一名仲裁员或共同委托北京仲裁委员会主任指定一名仲裁员组成仲裁庭；或，在双方未能共同指定仲裁员的情况下，在北京仲裁委员会发出答辩通知起15日后，由北京仲裁委员会主任指定一名仲裁员组成仲裁庭。
裁决时间：仲裁庭组成75日内，仲裁庭作出裁决。
仲裁解决方式的五个阶段：
☉ 申请阶段：由第三人或对新网互联复议意见持异议的一方按照仲裁协议和北京仲裁委员会程序规则向北京仲裁委员会提起仲裁申请；
☉ 答辩阶段： 由另一方按照北京仲裁委员会程序规则向北京仲裁委员会提交答辩书；
☉ 组庭阶段： 由北京仲裁委员会按照其规则组成仲裁庭审理案件；
☉ 裁决阶段： 由仲裁庭对案件予以裁决；
☉ 执行阶段：第三人或短信网址注册人、或北京仲裁委员会将裁决结果通知新网互联，新网互联据此对相关短信网址作出维持或撤销。
◆ 北京仲裁委员会收费办法：
☉ 北京仲裁委员会案件受理费收费办法
| 争议金额（人民币） |
收费标准 |
案件受理费 |
千元以下部分（含1千元）
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100元 |
| 1千元至5万元（含5万元） |
5% |
100元加争议金额1000元以上部分的5% |
| 5万元至10万元（含10万元） |
4% |
2550元加争议金额50000元以上部分的4% |
| 注：更多信息详见北京仲裁委员会相关收费办法 |
☉ 北京仲裁委员会案件处理费收费办法（部分）
| 争议金额（人民币） |
收费标准 |
案件处理费 |
| 20万元以下（含20万元） |
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5000元 |
| 20万元至50万元（含50万元） |
2% |
5000元加争议金额20万元以上部分的2% |
| 注：更多信息详见北京仲裁委员会相关收费办法 |
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| 注册方法 |
| ·注册规则 ·限用词 ·名称分类 |
| 争议办法 |
| ·仲裁简介 ·仲裁指南 ·解决途径 |
| 资费说明 |
·如何缴费
·短信网址年度费用
·短信发送计费 |
| 短信网址注册后，获赠的服务 |
·短信平台 ·商务短信/彩信
·短信电话 ·客盈门
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| 文档下载 |
·政策文档 ·常用文档
·使用帮助 ·资费文档
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| 短信网址联合信息中心 |
短信网址联合信息中心（MobNIC）全称为“中国移动通讯联合会短信网址联合信息中心”是“中国移动通讯联合会”的下属机构，由中国移动通讯联合会、信息产业部电讯研究院、中国移动通信集团公司、中国联合通信集团公司联合发起建立，旨在推动中国移动信息化发展，普及移动商务应用，推广短信网址。并协调与政府主管部门、移动运营商的技术与应用地交流与沟通；运行、管理、维护移动互联网的相关寻址应用，并对外参与国际交流和相关技术标准的研究；协调运营商、注册服务商、增值应用服务商、行业及企业用户之间的协作与交流，最终促进移动互联网产业的发展，推进移动信息化的建设。
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